UPUTE I SAŽETAK INFORMACIJA O KOLAČIĆIMA (COOKIES)

 

Tvrtke Naturzon s.r.o., Tolstého 13, 05801 Poprad, Slovačka ID tvrtke: 52131050, DIČ: 2120901948 PDV ID: SK2120901948 prema §4, registrirano u Prešovu, odjel Sro, broj tvrtke 37511 / P,

(U daljnjem tekstu "Administrator" ili "Mi")

za prodaju robe putem online trgovine koja se nalazi na www.deminas.hr 

1. Što su kolačići?
1. Kolačići su računalni podaci, posebice tekstualne datoteke, pohranjeni na uređaju korisnika (računala, telefoni i sl.) namijenjeni za korištenje na web stranicama. Ove datoteke omogućuju identifikaciju uređaja korisnika i točan prikaz web stranice prema individualnim preferencijama. Obrada datoteka kolačića stoga se neće odnositi samo na kupce ili registrirane korisnike, već i na obične posjetitelje web stranice www.deminas.hr (u daljnjem tekstu "posjetitelj" ili "vi").
2. Neke od datoteka kolačića mogu biti osobni podaci (mogu biti povezani s određenom osobom) jer omogućuju identifikaciju uređaja korisnika, zbog čega je administrator osobnih podataka izdao ovu uputu. Na primjer dodjeljujući određeno ponašanje određenom posjetitelju, povezujući ga s podacima dobivenim prilikom registracije računa u elektroničkoj trgovini.
3. S obzirom da administrator može koristiti rješenje sa sličnim funkcijama kolačićima, ove se odredbe odnose i na ove tehnologije.
4. Internetska stranica www.deminas.hr također se može koristiti u načinu koji ne dopušta prikupljanje podataka o ponašanju posjetitelja web stranice - ovaj način se može postaviti unutar postavki preglednika ili je moguće uložiti prigovor protiv takvog naplata na temelju legitimnog interesa upravitelja prema čl. 21 GDPR, slanjem e-pošte na adresu info@deminas.hr. Vaš će prigovor biti procijenjen bez odlaganja. Kolačići potrebni za funkcioniranje web stranice čuvat će se samo onoliko vremena koliko je potrebno za funkcioniranje web stranice.
2. Za što su kolačići korisni?
1. Kolačići su dio HTTP protokola koji se koristi za komunikaciju između web poslužitelja i preglednika. Sastoje se od: identifikacijskog ključa, vrijednosti i vremena nakon kojeg preglednik treba izbrisati kolačiće. Njihove funkcije su uglavnom standardne i služe za postavke preglednika.
2. U trenutku kada korisnik koristi našu stranicu, primjenjujemo kolačiće koji omogućuju identifikaciju korisnikovog preglednika ili uređaja - kolačići sadrže različite vrste informacija, koje u svojoj suštini nisu osobni podaci (ne omogućuju identifikaciju korisnika - funkcionalnu i izvedbenu) .
3. Kolačići se koriste za prilagodbu sadržaja stranice vašim željama, uključujući naše ponude, te za poboljšanje i personalizaciju sadržaja web stranice (marketing).

III. Koje kolačiće koristimo?

• Kolačići nužni za funkcioniranje web stranice nazivaju se "Funkcionalni" i zbog njihove namjene ne može se zabraniti njihova obrada (inače web stranica jednostavno ne bi radila, stoga je kućica i dalje označena i takva mora i ostati).
• Kolačići izvedbe (u daljnjem tekstu „Performanse“) obrađuju se na temelju legitimnog interesa administratora za održavanje dobrog korisničkog iskustva s web stranice, a možete se usprotiviti njihovoj obradi isključivanjem njihove obrade u postavkama kolačića. U tom slučaju, ukupna funkcionalnost web stranice može se pogoršati.
• Marketinške kolačiće (u daljem tekstu "Društveni mediji i marketing") obrađujemo samo ako nam posjetitelj da pristanak. Ova vrsta kolačića služi nam da omogućimo prikazivanje relevantnog reklamnog sadržaja našim korisnicima, uključujući na drugim web stranicama ili društvenim mrežama. Ako onemogućite ovu vrstu kolačića, možda će vam se prikazivati reklame koje su manje povezane s vašim interesima ili možda nećete moći učinkovito koristiti poveznice na Facebook, Linkedin ili druge društvene mreže ili možda nećete moći dijeliti sadržaj na društveni mediji. No, to ne znači da uopće nećete vidjeti reklamni sadržaj – samo neće biti prilagođen vašim željama i onome što vas zanima.
• Kolačići koji se koriste na našim stranicama mogu se podijeliti u dvije osnovne vrste s obzirom na njihovu trajnost. Kratkotrajni, tzv „Sesijski kolačići“ koji su samo privremeni i ostaju pohranjeni u vašem pregledniku dok ne zatvorite preglednik, te dugoročni tzv. „Trajni kolačići“, koji ostaju pohranjeni na Vašem uređaju mnogo dulje ili dok ih ručno ne izbrišete (duljina vremena u kojem kolačići ostaju na Vašem uređaju ovisi o postavkama samog kolačića i postavkama Vašeg preglednika).
• Kolačići koje koriste subjekti koji surađuju ili operateri web stranica podliježu vlastitoj politici zaštite osobnih podataka (npr. Facebook).

1. Koji pravni naslov imamo za obradu kolačića?

1. Legitiman interes prodavatelja. Prikupljanje kolačića u svrhu mjerenja posjećenosti i izrade statistike može se smatrati obradom osobnih podataka. Takva obrada moguća je temeljem zakonskog razloga – legitimnog interesa upravitelja za ispravan rad web stranice i e-trgovine te očuvanje visokog korisničkog iskustva, a omogućena je čl. 6. st. 1 slovo f) Uredba Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679.
2. Pristanak posjetitelja. Kolačići za ciljanje oglašavanja ("društveni mediji i marketing") obrađuju se na temelju vašeg pristanka. Dajete svoj pristanak za razdoblje navedeno u nastavku za pojedinačne marketinške kolačiće. Suglasnost za prikupljanje podataka o kolačićima u marketinške svrhe može se povući u bilo kojem trenutku promjenom postavki odgovarajućeg internetskog preglednika ili postavki na našim stranicama.

1. Kako blokirati obradu kolačića

1. Svoj pristanak za korištenje kolačića možete postaviti putem postavki privatnih podataka na stranici dostupnoj na www.deminas.hr ili internetskim preglednikom na svom uređaju.
2. U zadanoj postavci internetskog preglednika ili drugog softvera instaliranog na računalu ili drugom uređaju spojenom na mrežu , moguće je omogućiti pohranjivanje određenih vrsta kolačića na takav uređaj . Te se postavke mogu promijeniti tako da se korištenje kolačića blokira u postavkama pregledavanja ili da se korisnik informira o svakom pojedinom prijenosu na uređaj korisnika . Na taj se način opseg suglasnosti za korištenje ove tehnologije može poništiti ili na drugi način postaviti u bilo kojem trenutku (blokiranje pohranjivanja kolačića u budućnosti).
3. Odbijanje korištenja kolačića odnosi se samo na navedeni preglednik. U slučaju korištenja bilo kojeg drugog preglednika na istom ili drugom uređaju, potrebno je ponovno postaviti iste uvjete.

1. Koje su usluge povezane s korištenjem kolačića?

1. Kolačići koje koristi administrator prvenstveno se koriste za optimizaciju usluge posjetitelja tijekom korištenja internet trgovine. Međutim, administrator surađuje s drugim tvrtkama u sklopu svoje marketinške (reklamne) aktivnosti. Za potrebe ove suradnje preglednik ili drugi softver instaliran na uređaju posjetitelja također pohranjuje kolačiće od nositelja navedene marketinške aktivnosti i koji može postati administrator osobnih podataka kupca. Kolačići koje ti subjekti šalju imaju za cilj osigurati da posjetitelji budu upoznati samo s oglasima koji zadovoljavaju njihove individualne interese i potrebe. Po mišljenju administratora, posjetiteljima je privlačnije prikazivati prilagođeno oglašavanje nego oglašavanje koje nije vezano za njihove potrebe. Bez ovih datoteka to ne bi bilo moguće jer tvrtke koje surađuju s administratorom šalju reklamni sadržaj posjetiteljima.
2. U sklopu marketinških aktivnosti, administratora koriste sljedeći subjekti koji koriste kolačiće:

• Google Analytics, kojim upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD,
• Google Ads, kojim upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD,
• Facebookom upravlja Facebook Ireland Limited, registrirani ured na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irska
• BingAds upravlja Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18.

 

 

VII. vrste kolačića

 

Naziv kolačića	Svrha	Trajanje	Pravni naslov
GoogleAds, AdWords	Praćenje, remarketing	Postojan 1 mjesec	Pristanak posjetitelja
Facebook	Praćenje, pretvorba, remarketing	Uporan	Pristanak posjetitelja
Google Analytics (_ga, _gad, _gid, cid, utmv, utmz, utma, utmb, utmc)	Analitika, praćenje	Trajna 12 mjeseci Trajna Trajna sesija	Legitimni interes administratora za održavanje funkcionalnosti web stranice
Bing Ads,	Praćenje, remarketing	Uporan	Pristanak posjetitelja

 

VIII. Marketinške aktivnosti koje možemo obavljati uz pomoć kolačića

1. Profiliranje: Korištenjem tehnologije kolačića na našim web stranicama, imamo priliku saznati više o korisničkim preferencijama - npr. Analizirajući koliko često posjećuju našu web stranicu ili koje proizvode najčešće gledaju. Analiza online ponašanja pomaže nam da bolje razumijemo navike i očekivanja kupaca te da se prilagodimo njihovim zahtjevima i interesima. Zahvaljujući ovoj tehnologiji ne samo da korisniku možemo isporučiti oglas po njegovoj mjeri i prikazati samo one iz naše trenutne ponude koji najbolje zadovoljavaju potrebe korisnika, već možemo kreirati i prezentirati korisniku ponude i popuste koji nisu dostupni drugim korisnicima.
2. Ponovno ciljanje: Na temelju kolačića koristimo tehnologiju koja nam omogućuje da dopremo do korisnika koji su prethodno posjetili našu web stranicu ili druge web stranice, uključujući one koje surađuju s našim suradnim subjektima. Vjerujemo da je korisniku zanimljivije i praktičnije da su prikazane ponude u skladu s njegovim interesima i potrebama utvrđenim na temelju analize dosadašnjeg ponašanja dobivene zahvaljujući tehnologiji kolačića. Iz tog razloga zainteresirani smo za praćenje oglasa prikazanih korisniku na drugim web stranicama kako bismo pružili oglasni sadržaj prilagođen prethodnoj internetskoj aktivnosti.

Dodatne informacije o kolačićima i njihovom trenutnom popisu možete pronaći putem pojedinih internetskih preglednika, najčešće u stavci Alati za programere.

 

Suglasnost se može izraziti putem checkboxa koji se nalazi u tzv traka s kolačićima. Također možete naknadno odbiti kolačiće u postavkama Vašeg internet preglednika ili postaviti korištenje samo nekih od njih.

 

Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

Najnovija verzija ovih uputa o kolačićima vrijedi od 21.5.2024